Digitalisierung und Datenqualität entwickeln

Entscheidungen müssen vor allem Datensilos, Medienbrüche, Cyberrisiken, Fehlentscheidungen, unklare Stammdaten und Abhängigkeit von Einzellösungen berücksichtigen. Zielkonflikte sind ausdrücklich zu behandeln, etwa zwischen Öffnung und Sicherheit, Klimastabilität und Energieverbrauch, Denkmalschutz und Barrierefreiheit oder Programmdichte und Instandhaltungsfenstern. Zweckmäßig sind vorab vereinbarte Kriterien, die Schutzwirkung, Kulturrelevanz, Kosten, Umsetzbarkeit und Folgerisiken gewichten. So bleibt die Abwägung nachvollziehbar und wird nicht erst unter Termin- oder Ereignisdruck improvisiert.

Die Governance stützt sich auf Datenmodell, Systemarchitektur, Rollen, Qualitätsregeln, Integrationen, mobile Workflows und Änderungsmanagement. Geeignete Nachweise sind Datenkataloge, Schnittstellenbeschreibungen, Berechtigungskonzepte, Prüfprotokolle, Dashboards und Änderungslogs. Die Leitung sollte wenige, klar definierte Kennzahlen verwenden und diese durch fachliche Bewertungen ergänzen. Besonders relevant sind Datenvollständigkeit, Fehlerquote, Systemverfügbarkeit, Bearbeitungszeit, Integrationsgrad und Nutzerakzeptanz. Abweichungen brauchen Ursachenanalyse, verantwortliche Maßnahmen, Termine und eine dokumentierte Wirksamkeitskontrolle. Das Zielbild ist außerdem mit Investitionsplanung, Vertragssteuerung, Personalentwicklung, Datenmanagement und dem jährlichen Betriebsprogramm zu verbinden.

Erwartet werden schnellere Prozesse, bessere Nachweise, höhere Transparenz und fundierte technische sowie kaufmännische Entscheidungen. Die Umsetzung erfolgt schrittweise über eine Ausgangsbewertung, priorisierte Maßnahmen, Pilotbereiche und regelmäßige Reviews. Neue Projekte, Vertragsänderungen und technische Erneuerungen sind am Zielbild zu spiegeln, damit keine widersprüchlichen Einzelentscheidungen entstehen. Die weitere Entwicklung sollte darauf gerichtet sein, offene Standards, sichere OT/IT-Integration, digitale Zwillinge und KI-gestützte Auswertungen kontrolliert zu nutzen. Auf diese Weise wird das Zielbild zu einem praktisch nutzbaren Führungsinstrument und nicht zu einer unverbindlichen Absichtserklärung. Neben dem Normalbetrieb sind Spitzenbelegung, Auf- und Abbau, Sonderveranstaltungen, Fremdnutzung, Baustellenzustände und der eingeschränkte Betrieb ausdrücklich mitzudenken.